Animer ses interviews clients : tout un art !
Bienvenue dans ce nouveau numéro de « À vos marque » où je mets à votre disposition mon expertise en identité de marque et expérience client ! Aujourd’hui, nous allons parler études qualitatives et notamment interviews clients. Comme je vous le disais il y a peu, pour effectuer vos entretiens, il vous faut élaborer un guide d’entretien, […]