Animer ses interviews clients : tout un art !

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Bienvenue dans ce nouveau numéro de « À vos marque » où je mets à votre disposition mon expertise en identité de marque et expérience client !  Aujourd’hui, nous allons parler études qualitatives et notamment interviews clients.  Comme je vous le disais il y a peu, pour effectuer vos entretiens, il vous faut élaborer un guide d’entretien, […]