Bienvenue dans ce nouveau numéro de « À vos marque » où je mets à votre disposition mon expertise en identité de marque et expérience client !  Aujourd’hui, nous allons parler études qualitatives et notamment interviews clients.  Comme je vous le disais il y a peu, pour effectuer vos entretiens, il vous faut élaborer un guide d’entretien, […]

L’objectif de cet article est de vous donner un aperçu de toute la richesse que peuvent vous apporter les études qualitatives ! Être toujours en phase avec les attentes et besoins de ses clients, connaître les comportements de consommation de son marché, avoir les clés pour perfectionner son expérience client…de vrais défis pour les entreprises.  […]

Bienvenue dans ce nouveau numéro de « À vos marque » où je mets à votre disposition mon expertise en identité de marque et expérience client !  Aujourd’hui, nous allons parler de la plateforme de marque, cet outil essentiel pour travailler en profondeur sur votre valeur ajoutée et formaliser votre identité à la fois sur le fond […]

Bienvenue dans ce premier numéro de « À vos marque » où je mets à votre disposition mon expertise en identité de marque !  Aujourd’hui, nous allons parler des valeurs et de la nécessité de les travailler en profondeur ! Pourquoi ? Tout simplement pour donner le BON sens à votre engagement et à votre discours. ” […]